近日，区政协副主席刘国兴带队开展了一场“公交车上的微协商”，就群众反映的扫码乘车问题与区交通运输局、区公交管理公司相关负责人进行协商。区政协专职常委周新年参加协商。

随着信息技术的发展，扫码乘公交已经成为新趋势。有群众反映，由于平时不常乘坐公交，对扫码乘车的流程不熟悉，公交站牌处也无明确扫码指引，在手机扫码“佛山公交”后找不到相关流程提示，导致上车后操作很久才交费成功，影响了公交车的运行效率，也可能造成乘客与司机不必要的矛盾。

这就有了这场“公交车上的微协商”。在顺德汽车客运总站，刘国兴随机选择了一辆公交车，通过手机扫描二维码并在工作人员的指引下顺利调出了乘车码。他认为操作流程虽然不复杂，但对于初次来到顺德、不熟悉手机操作或年纪较大的乘客而言，如果没有相应指引，确实有不便之处。

刘国兴给职能部门和公交管理公司提了三点建议：一是尽量优化手机操作流程，让第一次乘坐公交车的外地游客也能顺利快捷地调出乘车码；二是从人民群众的需求出发，研究解决特殊人群的乘车问题，如部分老人、学生无法出示粤康码等问题；三是加大宣传力度，在重要的公交车站增加操作指引，让乘客能够在上车前便完成操作。